Публичная оферта на использование SiteGuard

Редакция 2026-09-30.1 от 30 сентября 2026 года.

Исполнитель — индивидуальный предприниматель Сараев Игорь Евгеньевич, ИНН 741509685089, ОГРНИП 322745600110150. Контакты: directolog.i@yandex.ru, +7 904 971-80-18.

Орган, осуществивший государственную регистрацию: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 17 по Челябинской области.

1. Предмет

Исполнитель предоставляет доступ к SiteGuard — программному сервису мониторинга доступности сайтов, истории проверок, инцидентов и уведомлений. Конкретный состав, квоты, интервал проверок, период и цена определяются выбранным тарифом, показанным на странице тарифов в момент оформления.

Если тариф включает мониторинг форм, SiteGuard запускает изолированный браузерный сценарий с указанными пользователем синтетическими значениями. В безопасном режиме браузер никогда не отправляет форму. В полном PHP-режиме пользователь размещает отдельный сгенерированный для конкретной проверки PHP-файл по отдельному HTTPS-адресу на том же сайте. После криптографически подтверждённого preflight SiteGuard перехватывает первый точный POST формы до его отправки в сеть и направляет его только в этот выделенный endpoint. Реальный обработчик формы, почта, CRM, платежи, webhook и другие бизнес-действия намеренно не запускаются.

CRON/heartbeat-мониторинг контролирует поступление подписанного ping и не запускает задачу на сервере пользователя. Модуль IP restriction позволяет управлять отдельными IP, CIDR и ограниченными диапазонами. Без агента SiteGuard только формирует конфигурационный текст для самостоятельной проверки и применения. На управляемом VPS добровольно установленный системный агент с правами администратора по исходящему HTTPS-соединению получает декларативную политику, проверяет конфигурацию Nginx или Apache, атомарно меняет только выделенные include-файлы, выполняет configtest/reload и сообщает результат. На совместимом обычном Unix-хостинге отдельный пакет без root-доступа может менять только свой маркированный блок корневого .htaccess либо подписанную локальную PHP policy; для WordPress требуется раннее подключение bootstrap. PHP/WordPress-режимы не ограничивают статические файлы и ответы, отданные до запуска PHP внешним кэшем. SiteGuard не получает пароль от хостинга или интерактивную оболочку и не передаёт агенту произвольные команды, PHP-код либо пути.

Пользователь отвечает за совместимость сервера, резервную копию и проверенный локальный аварийный адрес, который удалённо не управляется SiteGuard. Отзыв реквизитов немедленно прекращает последующие соединения, но сам по себе не удаляет уже применённые локальные правила. Для безопасного отключения пользователь сначала запускает локальный деинсталлятор и проверяет доступ, затем отзывает агент в SiteGuard. SiteGuard не гарантирует восстановление доступа, если агент, веб-сервер или аварийный канал недоступны.

Обращение в поддержку отправляется из кабинета на контактный email исполнителя. Ответ и дальнейшее общение выполняются по email; переписка, статусы и ответы в кабинете не ведутся.

2. Заключение договора и оплата

Для бесплатного тарифа акцептом оферты являются завершение регистрации и начало фактического использования SiteGuard после ознакомления с её условиями. Для платного тарифа акцептом является совершение оплаты после явного подтверждения оферты; оплата проводится в защищённом виджете CloudPayments. Подписанное уведомление платёжного провайдера технически подтверждает расчёт и используется для активации платного доступа, но не переносит момент акцепта. Страница возврата сама по себе оплату не подтверждает.

Расчёты по тарифу и регулярные списания выполняются в российских рублях. Сумма в иной валюте на локализованной странице является справочной и рассчитывается по указанному там коэффициенту. Фактическую сумму в валюте счёта, курс конвертации и возможную комиссию определяет банк пользователя.

3. Подписка и автопродление

Увеличение суммы регулярного платежа или изменение периодичности списаний по действующей подписке производится только после отдельного подтверждения пользователем новых условий. До подтверждения сохраняются ранее согласованные сумма и периодичность. Публикация новой редакции оферты или тарифов сама по себе не является согласием пользователя на такие изменения.

Если тариф предусматривает регулярные платежи, период и сумма каждого списания показываются до оплаты. Автопродление включается только после отдельного согласия. Команда отключения из кабинета регистрируется SiteGuard и передаётся CloudPayments; до технического подтверждения кабинет показывает её фактический статус и повторяет временно не выполненный запрос. Если кабинет недоступен, заявление можно направить на контактный email: оно считается полученным при поступлении на почтовый ящик, обрабатывается оператором без необоснованной задержки и не зависит от момента ответа платёжного провайдера. Списание, произошедшее после получения отказа из-за технической задержки, проверяется и возвращается в порядке и сроки, установленные законом. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода. После окончания оплаченного или явно указанного льготного периода платные квоты прекращают действовать.

Отказ от автопродления одновременно означает отказ от использования ранее предоставленных платёжных реквизитов для последующих регулярных платежей, включая повторные попытки после неуспешного списания. Отказ действует с момента регистрации команды в кабинете либо поступления заявления на контактный email исполнителя. С этого момента исполнитель обязан прекратить использование этих реквизитов для таких платежей. Ожидание технического подтверждения CloudPayments не продлевает действие согласия. Обращение по email обрабатывает оператор; автоматическая обработка входящей почты не предусмотрена.

4. Обязанности и ограничения

Бесплатный лимит предоставляется одному пользователю, а не отдельно каждому созданному им аккаунту. Создавать дополнительные аккаунты, менять адреса почты или каналы уведомлений для умножения бесплатного лимита запрещено. Подтверждённое право на бесплатный лимит не означает право превысить остальные квоты выбранного тарифа. Для нескольких самостоятельных пользователей одной семьи или команды возможно исключение после ручной проверки общих устройств и каналов; один общий IP не является основанием отказа.

При существенных признаках повторного получения бесплатного лимита SiteGuard может направить новую активацию мониторинга на ручную проверку. Пользователь видит соответствующее сообщение и может запросить пересмотр в кабинете либо по контактному email. Оператор проверяет обстоятельства, фиксирует причины и сообщает решение. Само автоматическое совпадение не удаляет аккаунт, не останавливает уже работающий мониторинг и не уменьшает оплаченные квоты. Подтверждённый оператором обход может привести к ограничению бесплатного мониторинга; пользователь сохраняет возможность обращения и выбора подходящего платного тарифа. Технические данные и сроки их хранения описаны в политике обработки персональных данных.

Пользователь указывает только домены, которые вправе проверять, не пытается обращаться через сервис к внутренним адресам или обходить тарифные и технические ограничения, защищает данные аккаунта и включает двухфакторную аутентификацию, когда это возможно. Сервис не гарантирует отсутствие любых перерывов, вызванных сетью, проверяемым ресурсом, поставщиками связи либо плановыми работами.

В тестовых полях запрещено использовать реальные персональные данные, пароли, реквизиты оплаты и другие производственные секреты. Для полного режима пользователь размещает сформированный SiteGuard отдельный PHP-файл по выделенному HTTPS-адресу и не направляет этот адрес на рабочий обработчик формы. Рабочий обработчик сайта изменять для проверки не требуется, и SiteGuard намеренно к нему не обращается.

5. Отмена, возвраты и поддержка

Отключение автопродления прекращает будущие списания, но не сокращает уже оплаченный период и само по себе не является отказом от договора или заявлением о возврате. Пока платёжный провайдер технически обрабатывает запрос, кабинет может показывать его как ожидающий подтверждения.

Пользователь вправе в любое время отказаться от договора, направив заявление на directolog.i@yandex.ru. Отказ от договора действует с момента получения заявления исполнителем. Простое отключение автопродления таким заявлением не является.

При досрочном отказе от договора исполнитель возвращает стоимость неиспользованного времени пропорционально его продолжительности. Сумма возврата = фактически уплаченная за этот период сумма × оставшаяся продолжительность периода / полная продолжительность периода. Остаток определяется с момента получения заявления об отказе от договора до конца оплаченного периода, в пределах этого периода. Для расчёта используются фактические даты начала и окончания периода, а не условный месяц из 30 дней. Расчёт предоставляется пользователю; отдельный штраф за досрочный отказ не взимается.

Ошибочное или неправомерное списание возвращается полностью. Для обращения укажите email аккаунта и сведения, позволяющие найти платёж; полный номер карты, CVV/CVC и платёжные секреты присылать не нужно.

Исполнитель осуществляет возврат со своей стороны не позднее 10 календарных дней с момента получения заявления об отказе от договора либо требования о возврате ошибочного или неправомерного списания, если обязательные требования закона не предусматривают более короткий срок. Возврат оформляет оператор через платёжного провайдера; автоматический возврат при отключении автопродления не выполняется. Срок зачисления средств банком может отличаться и не отменяет обязательных прав пользователя.

Эта добровольная политика возврата применяется также к пользователям, приобретающим сервис для предпринимательской деятельности. Она не ограничивает обязательные права потребителей: если обязательные нормы предусматривают более благоприятные условия, применяются эти нормы.

Кассовый чек формируется и направляется пользователю в случаях и порядке, предусмотренных Федеральным законом № 54-ФЗ, платёжным либо уполномоченным фискальным провайдером по переданным при оплате контактам. Технический статус платежа показывается в истории платежей. По вопросам получения кассового чека можно обратиться к исполнителю по контактному email. Вопросы о качестве услуги и возврате можно также направить на контактный email.

6. Данные и изменения

Обработка данных описана в политике конфиденциальности. Существенные условия оплаченного периода не меняются задним числом. Новая редакция применяется к новым покупкам после её публикации и принятия пользователем. Для действующей подписки публикация не изменяет согласованные сумму и периодичность списаний; при платном оформлении версия принятого документа сохраняется вместе с подтверждением пользователя. Редакция, действующая для бесплатного использования, определяется по опубликованной версии на дату регистрации или последующего явно подтверждённого принятия новых условий.

7. Применимое право

К договору применяется право Российской Федерации. Ничто в оферте не ограничивает императивные права потребителя; при противоречии условий оферты обязательным нормам законодательства применяются такие нормы.